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Stabilität des Gameservers (FPS)
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Erreichbarkeit des Gameservers (Ausfälle)
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Anbindung des Gameservers (Ping)
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Informationsweitergabe über Ausfälle,Störungen,etc.
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Erreichbarkeit des Supports (IRC, ICQ, Mail, Hotline)
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Kompetenz des Supports
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Bearbeitungszeit bei einer Supportanfrage
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Freundlichkeit des Supports
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